Menu

Услуга
Служба поддержки клиентов

Наша компания неизменно придерживается строгого управления и стремления к совершенству, предоставляя клиентам высококачественные, надежные продукты и удовлетворительные услуги, а также внося свой вклад в добычу нефти в Китае.

Служба поддержки клиентов


Послепродажное обслуживание керамических проппантов — производство с честностью, клиент прежде всего.

Как профессиональный производитель керамических проппантов, мы всегда ставим потребности наших клиентов на первое место и обязуемся предоставлять комплексные, эффективные и надежные послепродажные услуги. Мы торжественно обязуемся следующим:

I. Быстрое реагирование, сквозное отслеживание

Мы установили круглосуточную горячую линию послепродажного обслуживания, чтобы вы могли оперативно связаться с нами при возникновении любых проблем. Получив ваше уведомление, мы ответим в течение одного часа, гарантируя немедленное реагирование на проблемы и их решение до конца дня.

II. Профессиональная доставка и экстренная поддержка

Мы поддерживаем долгосрочные партнёрские отношения с несколькими стабильными и надёжными логистическими компаниями, чтобы гарантировать безопасную и своевременную доставку ваших товаров. В случае недостаточного количества товара из-за повреждения упаковки во время транспортировки мы немедленно восполним недостающие позиции, заменим упаковку и возьмём на себя ответственность за любые возникшие финансовые потери.

3. Специализированный персонал будет заниматься коммуникацией и обеспечивать сотрудничество на всех этапах процесса.

Мы выделяем специализированный персонал для оказания полного круглосуточного сопровождения на протяжении всего процесса — координируем техническую поддержку при приемке, тестировании и использовании продукции. Независимо от того, предпочитаете ли вы консультации в ходе личных встреч, телефонных звонков, факсов или писем, мы гарантируем тщательный учёт, отслеживание и последующее сопровождение каждого обращения, обеспечивая тем самым решение каждой проблемы и своевременное реагирование на все вопросы.

IV. Обеспечение качества с чёткой подотчётностью

Все керамические проппантовые продукты поставляются с 12-месячной гарантией. Если возникнут проблемы с качеством, не связанные с ошибками пользователя, мы гарантируем безусловный возврат и обмен продукции и берём на себя все соответствующие финансовые обязательства и расходы, полностью избавив вас от любых беспокойств.

5. Оперативно отвечайте на письменную корреспонденцию.

Что касается письменной корреспонденции вашей компании, мы гарантируем предоставление официально заверенного печатью или подписанного ответа в течение одного рабочего дня, обеспечивая эффективную связь и чёткое распределение обязанностей.

Мы твёрдо убеждены, что высококачественные продукты должны сопровождаться надёжным послепродажным обслуживанием. Выбирая нас, вы делаете ставку на кооперативный опыт, который лишён беспокойств, хлопот и вызывает спокойствие.

Имя изображения